El presente Aviso de Privacidad explica, de forma clara y sencilla, quién trata tus datos personales, qué datos recabamos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Al utilizar el programa gratuito de orientación patrimonial Certeza Patrimonial aceptas las condiciones aquí descritas.
Responsable del tratamiento de tus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es la Oficina de Gestión de la Diputada Local Elizabeth Morales García (en adelante, la Oficina de Gestión).
Certeza Patrimonial es el nombre y la identidad pública del programa gratuito de orientación patrimonial que presta la Oficina de Gestión; no es una entidad independiente ni un despacho jurídico.
La persona encargada operativamente del manejo y resguardo de la base de datos personales es Luis Andrés Díaz Acosta. Esta persona atiende el tratamiento de los datos por cuenta y bajo la responsabilidad institucional de la Oficina de Gestión, que continúa siendo la responsable del tratamiento.
Domicilio para efectos de este Aviso: Av. Encanto s/n, esq. Lázaro Cárdenas, Col. El Mirador, C.P. 91170, Xalapa, Veracruz. Tel. (228) 842 0500 ext. 2132.
Qué es el programa Certeza Patrimonial
Certeza Patrimonial brinda orientación e información general sobre situaciones patrimoniales, con el fin de ayudarte a entender tu caso y los pasos que pueden darle mayor certeza a tu patrimonio. Es un servicio gratuito de carácter informativo y orientativo.
La orientación general que ofrece Certeza Patrimonial no sustituye la asesoría jurídica personalizada ni crea por sí sola una relación abogado-cliente.
Qué datos recabamos
A través del Diagnóstico Certeza Patrimonial podemos recabar datos personales de contacto —como tu nombre, correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp— así como información relacionada con la situación jurídica o patrimonial que nos describes, por ejemplo el tipo de propiedad, su ubicación, tu objetivo y el tiempo de posesión.
Solo debes proporcionar la información necesaria para recibir la orientación. Te pedimos evitar compartir datos personales sensibles de terceros que no sean indispensables para tu consulta.
Para qué usamos tus datos
Utilizamos tus datos personales únicamente para las siguientes finalidades:
- Generar la orientación patrimonial correspondiente a tu situación.
- Dar seguimiento a tu consulta y, cuando aplique, ofrecerte atención personalizada.
- Ponernos en contacto contigo en relación con el servicio solicitado.
- Cuando corresponda y con tu autorización, gestionar el acceso a la consulta jurídica gratuita descrita más adelante.
- Mejorar y operar el programa de orientación.
No usamos tus datos para finalidades distintas a las aquí señaladas sin tu consentimiento.
Consulta jurídica gratuita y transferencia a abogados colaboradores
Certeza Patrimonial, como programa de la Oficina de Gestión, podrá canalizar a las personas usuarias con abogados, abogadas o despachos jurídicos colaboradores que presten consultas jurídicas gratuitas, sin costo de honorarios para la persona beneficiaria, respecto de la problemática patrimonial que planteaste.
Cuando sea necesario compartir datos para esa consulta, se comunicarán únicamente los datos estrictamente necesarios para esa finalidad. La identidad concreta del abogado, abogada o despacho que recibirá los datos se te informará antes de compartirlos y se recabará la autorización o el consentimiento que jurídicamente corresponda.
El abogado, abogada o despacho colaborador interviene exclusivamente para prestar dicha consulta jurídica gratuita cuando proceda; no es responsable del tratamiento de la base de datos del programa Certeza Patrimonial, la cual permanece bajo responsabilidad de la Oficina de Gestión.
Herramientas y proveedores tecnológicos
Para operar el Diagnóstico y el programa, la Oficina de Gestión se apoya en proveedores y herramientas tecnológicas para la captación de formularios, la automatización de procesos, el almacenamiento de la información y la operación general del servicio. Estos proveedores tratan los datos por cuenta de la Oficina de Gestión y conforme a las finalidades descritas en este Aviso.
Protección de tus datos
Tus datos personales se tratan conforme a la normativa mexicana aplicable en materia de protección de datos personales. Se adoptan medidas razonables para procurar su confidencialidad y para limitar su acceso a lo estrictamente necesario para prestar el servicio.
Tu responsabilidad sobre la información
Eres responsable de proporcionar información veraz y de no compartir innecesariamente datos personales sensibles de terceros. La orientación que ofrecemos se basa en la información que nos facilitas, por lo que su exactitud depende de que sea verdadera y completa.
Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, a Rectificarlos cuando sean inexactos o estén incompletos, a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y a Oponerte a su tratamiento. También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que hayas otorgado.
Para ejercer tus derechos ARCO o revocar tu consentimiento, deberás comunicarte al medio de contacto que la Oficina de Gestión pondrá a tu disposición: certeza.patrimonial.mx@gmail.com. Tu solicitud deberá indicar tu nombre, los datos sobre los que ejerces el derecho y la descripción clara de lo que solicitas.
Cambios a este Aviso
Este Aviso de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.